Implementasi Customer Relationship Management Pada Club Bali
Di pos oleh deyani -
Volume
Abstrak
Customer relationship Management atau CRM adalah suatu bentuk aplikasi Teknologi Informasi di departemen penjualan atau marketing suatu perusahaan. Tetapi idea atau nafas dari CRM sendiri tidak lain adalah pelayanan, contoh nyatanya bisa ditanyakan ke penjual air isi ulang yang selalu datang ke rumah walaupun kita belum memanggilnya yang mampu menjaga pelanggannya selama bertahun tahun. Penulis akan mencoba memaparkan apa itu CRM dan implementasinya di Club Bali.Tahun
2012
Penulis
Nicky Zulmansyah
Keyword
CRM, Customer Management, Customer Relationship, Marketing, Software